Política de Privacidade & LGPD

Silva e Domingues

Última atualização: 18/06/2026

A Silva e Domingues valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e tem como objetivo esclarecer de forma clara e simples como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais fornecidas através de nosso site.

Ao acessar o site ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas de tratamento de dados descritas neste documento.

1. Quem Somos

A Silva e Domingues atua no segmento de instalação, revitalização, polimento e impermeabilização de mármores, granitos e superfícies nobres.

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, você poderá entrar em contato através dos canais de atendimento oficiais informados em nosso site.

2. Informações e Dados Coletados

Podemos coletar e processar informações de duas maneiras:

Dados fornecidos voluntariamente pelo usuário

Informações inseridas e enviadas pelo usuário através de formulários de contato, solicitação de orçamento ou canais de atendimento:

Nome completo;
Telefone / WhatsApp;
Endereço de e-mail;
Cidade e Estado (UF);
Mensagens, detalhes de projetos e outras informações complementares digitadas na caixa de mensagem.

Dados coletados automaticamente durante a navegação

Informações coletadas de forma automatizada pela infraestrutura do site e por cookies:

Endereço IP e localização aproximada;
Tipo de navegador e sistema operacional utilizado;
Páginas acessadas, tempo de permanência e caminhos de navegação;
Data, horário de acesso e estatísticas de tráfego.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados são tratados exclusivamente com propósitos específicos e legítimos, tais como:

Responder a solicitações de contato, dúvidas e mensagens enviadas;
Elaborar orçamentos comerciais sob demanda do usuário;
Realizar atendimentos pós-venda e suporte técnico;
Aprimorar o desempenho, a velocidade e a usabilidade do site;
Garantir a segurança e proteção do site contra acessos indevidos e atividades maliciosas;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes.

4. Compartilhamento de Informações

A Silva e Domingues assume o compromisso de **não vender, alugar ou comercializar** dados pessoais com terceiros.

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com parceiros estratégicos estritamente necessários para a operação do negócio, incluindo:

Provedores de hospedagem do site e de serviços de banco de dados;
Prestadores de serviços de tecnologia da informação e suporte técnico;
Ferramentas de análise estatística de tráfego (como Google Analytics);
Órgãos governamentais e de fiscalização, exclusivamente mediante ordem judicial ou exigência legal expressa.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas, físicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição, perda, alteração ou qualquer tipo de tratamento inadequado ou ilícito.

Utilizamos mecanismos de proteção modernos de segurança, contudo, é importante ressaltar que nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a incidentes de segurança cibernética. Em caso de anomalia, tomaremos as medidas necessárias previstas pela LGPD.

6. Uso de Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a navegação e oferecer uma experiência mais personalizada.

Os cookies podem ser utilizados para:

Lembrar preferências de visualização selecionadas pelo usuário;
Medir a velocidade e a estabilidade do site;
Gerar dados estatísticos agregados de acesso e comportamento do público no site;
Aprimorar a entrega de funcionalidades interativas.

Você pode configurar ou desabilitar o uso de cookies a qualquer momento diretamente nas opções de privacidade do seu navegador web.

7. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, você, como titular das informações, possui os seguintes direitos garantidos mediante solicitação:

Confirmar se realizamos algum tratamento de seus dados pessoais;
Acessar a lista dos seus dados armazenados pelo site;
Solicitar a correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Solicitar a portabilidade dos dados a outro prestador de serviços;
Revogar consentimentos de tratamento de dados concedidos anteriormente;
Obter informações sobre com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos dados.

8. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou até que você solicite a exclusão de seus dados. Caso existam exigências fiscais, contábeis ou de ordem legal, os dados poderão ser mantidos sob custódia segura conforme a lei indicar.

Após o decurso do prazo necessário, os dados serão devidamente excluídos ou anonimizados permanentemente.

9. Links Externos (Sites de Terceiros)

Nosso site poderá conter hiperlinks para páginas de redes sociais, mapas ou outros portais de terceiros. A Silva e Domingues não tem controle sobre essas páginas e não assume responsabilidade pelas diretrizes de privacidade adotadas por terceiros.

Recomendamos que você leia e avalie as políticas de privacidade de cada site externo ao ser redirecionado para fora do nosso ambiente.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, avanços tecnológicos ou atualizações da legislação da LGPD.

Recomendamos a consulta e leitura periódica desta página para manter-se informado.

11. Contato

Para exercer seus direitos garantidos pela LGPD, tirar dúvidas ou obter esclarecimentos sobre nossa política de proteção de dados, entre em contato conosco através dos canais oficiais indicados no site.

Compromisso com a Privacidade

A Silva e Domingues reafirma seu compromisso com a proteção dos dados pessoais e com a construção de uma relação transparente, segura e confiável com todos os usuários de seu site.

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